Bezpečné služby vzdálené podpory pro moderní výrobu elektronických zařízení

V podobě svého řešení ASM Remote Smart Factory představuje společnost ASM Assembly Systems pokrokovou službu zahrnující vzdálenou podporu a infrastrukturu pro optimalizaci procesů, která je ve shodě s nejpřísnějšími bezpečnostními standardy v oboru informačních technologií. Systém využívá komponentu ASM Smart Factory Plug & Work Box k integraci osazovacích strojů SIPLACE, tiskových řešení DEK a dalších nástrojů a systémů ASM do nezávislé sítě, k níž má společnost ASM přístup pouze na základě servisního požadavku zákazníka, a to prostřednictvím speciálního kanálu komunikujícího se zákazníkovou datovou sítí. Tato vzdálená inteligentní místní tovární síť je pak propojena s internetovým servisním portálem společnosti ASM prostřednictvím speciálně zabezpečeného internetového připojení. Toto propojení umožňuje odborníkům společnosti ASM vzdálený přístup k vybranému připojenému systému za účelem provádění jeho dálkové analýzy a přijímání případných nápravných opatření. Vzdálené relace jsou přitom iniciovány pouze na základě požadavku zákazníka a vyžadují potvrzení ze strany příslušného odborníka společnosti ASM. Z důvodu zachování zabezpečení a transparentnosti se každý uskutečněný přístup podrobně zaznamenává do protokolu, který zůstává po definovanou dobu uložen. Řešení ASM Remote Smart Factory je první profesionální služba vzdálené podpory určená pro moderní provozy výrobců elektronických zařízení, která splňuje i nejpřísnější požadavky techniků zodpovědných za zabezpečení informačních systémů těchto výrobců a jejich zákazníků.

Obrázek 1: Řešení ASM Remote Smart Factory splňuje nejnáročnější požadavky, které výrobci elektronických zařízení kladou na úroveň zabezpečení

Prostřednictvím svého řešení ASM Remote Smart Factory společnost ASM Assembly Systems opět dokládá, jak rozsáhle a důsledně jsou její činnosti v oblasti vývoje zaměřeny na postupnou implementaci systému Smart #1 SMT Factory. Speciální síťová komponenta – ASM Remote Smart Factory Plug & Work Box – tvoří základ servisní sítě typu LAN se vzdáleným přístupem, která funguje odděleně od běžných sítí používaných ve výrobním provozu. Kromě osazovacích strojů SIPLACE a tiskových řešení DEK je umožněn přístup také k dalším offline nástrojům a systémům ASM, jakými jsou například pracovní stanice SIPLACE Head Care Station, SIPLACE Vision Teach Station a SIPLACE Material Tower nebo jiná řešení používaná v oblastech plánování, řízení toku materiálů, analýzy / ověřování a servisního zajištění. Systém využívá komponentu ASM Remote Smart Factory Plug & Work Box protokol TLS (bezpečnostní přenosovou vrstvu) k navazování spojení s celosvětovým servisním portálem společnosti ASM.  Veškerá datová komunikace mezi celosvětovým servisním portálem společnosti ASM a sítí LAN na straně zákazníka je šifrována.

Obrázek 2: Řešení ASM Remote Smart Factory přispívá ke zvýšení celkové efektivity výrobních zařízení

Aby bylo dosaženo ještě vyšší úrovně zabezpečení systému, vyžaduje každá vzdálená relace jednak vyžádání a jednak dvoustupňové ověření oprávnění.

Odborníkům společnosti ASM je přístup k systému povolován pouze prostřednictvím jednoznačně definovaného sledu úkonů: Zákazník si musí každou vzdálenou relaci vyžádat prostřednictvím samostatného požadavku na poskytnutí podpory. Odborníci společnosti ASM se při navazování vzdálené relace musí legitimovat prostřednictvím dvoustupňového postupu ověření oprávnění. Přístup k určitým zařízením připojením ke vzdálené síti LAN může být omezena pouze na vybrané osoby. Každý uskutečněný přístup se podrobně zaznamenává do protokolu. Kromě toho je k dispozici funkce přímé konverzace, která usnadňuje vzájemnou komunikaci mezi odborníky společnosti ASM a personálem zákazníka.

Obrázek 3: Zvýšená míra využívání inteligentních technologií utváří podobu budoucích provozů, ve kterých se vyrábějí elektronická zařízení

Další výhody řešení: Po přihlášení do systému mohou odborníci společnosti ASM analyzovat a optimalizovat všechny stroje, systémy a nástroje, ke kterým mají povolen přístup. Odborníci mohou dokonce provádět instalaci nového softwaru. To představuje značné usnadnění pro zákazníka, protože odborníci dodavatele jsou schopni dálkově optimalizovat i velmi složité procesy, což jim umožňuje přehledný a koordinovaný přístup ke všem systémům připojeným ke vzdálené síti LAN.

Obrázek 4: Waldemar Christen, vedoucí oddělení Global Services společnosti ASM Assembly Systems

„Možnosti, které vzdálený přístup poskytuje, vytvářejí předpoklady pro ještě rychlejší a méně nákladnou podporu poskytovanou dodavatelem zařízení. Tradiční nástroje jsou často zdrojem značných obav mezi osobami zodpovídajícími za bezpečnost. Prostřednictvím řešení ASM Remote Smart Factory však poskytujeme profesionální a plně zabezpečenou vzdálenou podporu, která je určena pro provozy výrobců elektronických zařízení, které jsou propojeny prostřednictvím sítí. Odstraňování chyb a identifikace možností dalšího zlepšení jsou nyní mnohem snadnější, protože dokážeme integrovat nejen osazovací stroje a tiskárny, nýbrž také nástroje a systémy ASM, které pracují offline. Zákazníkům to přináší trojí výhodu: minimalizaci prostojů, zmenšení rozsahu prací požadovaných od jejich vlastního týmu a snížení nákladů na externí služby,“ říká Waldemar Christen, vedoucí oddělení Global Services společnosti ASM Assembly Systems. A dodává: „Řešení ASM Remote Smart Factory umožňuje našim odborníkům nejen poskytovat podporu tehdy, kdy je skutečně potřebná, nýbrž také spolupracovat s našimi zákazníky při realizaci celkové optimalizace výrobních linek.“

Pro více informací navštivte www.asm-smt.com.