Úvod
Nejen v dobách alokace je to se součástkami těžké. Začínající firmy mají problém s příliš velkými balicími jednotkami a těžko použitelnými pouzdry součástek pro zhotovování vzorků a prototypů.
Pokud máte štěstí a chcete rozjet výrobu svého produktu, zjistíte, že součástky zrovna nejsou a budou až v příštím roce – možná. Pokud s tím nejste spokojeni, můžete nakupovat od překupníků z „volného trhu“ z Asie. Svět je ale zamořen padělanými součástkami, v Číně vám na součástku natisknou, cokoli chcete. K součástkám jsou v době internetu dostupné technické informace, ale jsou buď nepřesné, nebo ve formě pdfek s 1 000 a více stranami, ale jen pokud podepíšete NDA a výrobce si vás proklepne.
Pokud máte štěstí a necháte si vyrobit kvalitní DPS té správné finální verze, dejte si pozor na kontaminaci pájecí linky olovnatými součástkami. Pak můžete narazit na problém testování hory osazených desek. A pokud se to všechno podaří, možná po čase budete řešit, jak pokud možno na dálku přeprogramovat paměť procesoru nebo diagnostikovat chyby.
Koncepce Rystonu
S uvedenými problémy máme bohaté zkušenosti. Proto se snažíme vycházet zákazníkům vstříc nabízenými doplňkovými službami. V obchodní oblasti to jsou:
- Linky výrobců, s nimiž máme distribuční smlouvu. Pak můžeme zákazníkům poskytnout aplikační tipy, vzorky, kity a další rady výrobců, se kterými se prostě snáze pracuje.
- U zboží z vlastního skladu shromažďujeme technické informace: katalogové listy, výkresy, fotografie, informace o značení jiných výrobců a o nahraditelnosti, tiskneme zákaznické značení – RX kódy spolu s šarží na balení ve formě čárových kódů.
- Vyhledávání součástek v celosvětové síti redistributorů často poskytujících svou skladovou databázi: vzniká tak virtuální sklad dostupných typů spolu s informací o možné době dodání. Komunita redistributorů nabízí např. načatá balení. Někdy může být problém např. s pájitelností, ale to se stává zřídka. Neviditelná ruka trhu a zpětná vazba od zákazníka působí i bez euroregulací dokonale.
- Pro zavedené výrobce (osazovny) poskytujeme službu postupného dodávání nasmlouvaného zboží tak, aby se zbytečně nehromadilo ve skladu a nevázalo finanční prostředky. Máme propracovaný systém řízení kvality (dle ISO9001:2015) s možností zpětného vyhledávání, statistik a eskalovatelnosti při problémech nebo zpoždění dodávek, s možností náhrad, pokud je máme na skladě, a udržováním strategických zásob klíčových typů.
- Pro výrobu u zákazníků jsme schopni dodávat kompletní nasmlouvaný seznam součástek (BOM) v potřebném množství pro výrobu rozloženou v čase. Jsme schopni vyřešit a garantovat dostupnost součástek, ať už vyhledáním a kvalifikací náhrad, nebo udržováním průběžné skladové zásoby.
- Pro dobré zákazníky garantujeme dostupnost jejich součástek třeba i tak, že koupíme velké balení a dodáváme je postupně.
Naše technické oddělení provádí vlastní nebo zakázkový vývoj a jeho technickou podporu při navazující výrobě:
- Jsme otevřeni diskusím s potenciálním zákazníkem o technickém problému a navrhujeme koncepci, volbu součástek a softwaru, a pokud je zájem, i první vzorky pro odzkoušení funkce a mnohdy k ujasnění zadání.
- Při vývoji podáváme partnerům zprávy o stavu prací a koordinujeme tvorbu hardwaru, softwaru a pracovní dokumentace.
- Pro zákazníky, jimž jsme poskytovali vývoj, držíme zásobu součástek pro náběh jejich výroby, aby první série proběhla co nejhladčeji.
- Provádíme vývoj a výrobu testovacích fixtur a přípravků, zpravidla automatických, které poskytují možnosti testování jak elektromechanických, tak pneumatických dílů, solenoidů, optiky apod.
- Zvládli jsme techniku J-TAG testování polovodičových součástek v řetězci pomocí testovacího portu, kterou kombinujeme s klasickým testováním analogovou metodou, umělými zátěžemi, a přípravků (např. držák SIM karty) připojených přes testovací plošky na DPS.
- V kooperaci zadáváme také výrobu kabelů či mechanických dílů jako pouzder a dalších dílů.
- Máme vlastní osazovací a pájecí stroje a ruční pracoviště pro osazování jak vzorků a prototypů, tak pro malé série kolem stovky DPS.
- Máme vazby na výrobce DPS, jak tuzemské, tak zahraniční, takže organizujeme optimální výrobu potřebného množství a umíme specifikovat požadavky na DPS.
- Nepřetržitě monitorujeme výrobu, jak naši, tak u zákazníka, vyhodnocujeme kvalitu a v případě potřeby navrhneme testovací přípravek nebo výrobní zlepšení.
- Testujeme součástky – strategické typy nebo pokud vstupní kontrola hlásí možné problémy. Umíme si sami nebo ve spolupráci se zákazníkem vytvořit vzorek aplikačního zapojení a případně pomoci s opravou návrhu.
- Máme vyvinuty a v řadě vlastních projektů vyzkoušeny „megabloky“ a „supersoučástky“, většinou mikroprocesory s pamětmi a síťovým či GSM rozhraním, základními periferiemi a fungujícím operačním systémem či aplikačním softwarem. Ty je možno přilepit k aplikačním obvodům a ušetřit mnoho vývojového úsilí. Pokud dojde k chybě, systém se automaticky ohlásí, jeho činnost je možno dálkově dohledovat. Máme též vyřešenu dálkovou aktualizaci softwaru nebo konfiguračních parametrů přes internet.
- Naše „kancelář pro uvádění omylů na pravou míru“ systematicky porovnává vlastnosti reálných součástek s katalogovými listy, zjištění se uvádějí v našem intranetovém systému. Například mnoho výrobců LED je příliš „optimistických“ a uvádí hodně tendenční údaje ve svých katalozích.
- Máme vlastní síťový software pro totální řízení jakosti založený na databázi vyrobených kusů nebo dávek výroby, který umožňuje integraci s QM systémem zákazníka a automatické pořizování záznamů z výroby, testů a servisu a podporuje statistiky a plánování.
- Tento software má vazbu na HR: přístupový systém a evidenci práce, čímž beze švů integruje identifikaci pracovníků se samotnou výrobou a skladovacím procesem.
- S věrnými zákazníky máme dlouhodobé kontrakty na údržbu a neustálé zlepšování jejich či námi vyvinutého produktu na základě zainteresovanosti na úspěšném prodeji podle hesla „rosteme spolu“.
Závěr
Nejlépe se člověk poučí z vlastních chyb. Naše cesta od roku 1991 směřuje ne k módním manažerským sloganům, ale pragmaticky k efektivitě a ziskovosti výroby.
Na úspěšných produktech jsme sami vyrostli, např. na řadě telefonních ústředen ATEUS firmy 2N nebo routujících modemů UMS/DOR pro firmu AŽD. Snažíme se podporovat i začínající firmy, pokud to se svými projekty myslí vážně. Doufáme, že se s nimi budeme setkávat i nadále.